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サロン代表
石田大志の情熱対談

大切にしている価値観は？

「己を満たし人を満たせ」という座右の銘を大切にしています。この言葉には、自分自身が成長し、満たされるためには、他者の幸せや成長を手助けすることが必要だという意味が込められています。つまり、自分を良くしたいと思うなら、周りの人を良くすることが欠かせないという考え方です。たとえばラーメン屋が儲けようとすれば、行列ができるほど美味いラーメンや、サービスを提供するしかないんです。美味しいと言ってくれるお客様がいて初めて儲かるのです。

脱毛の施術は、長いと2時間ほどかかることもあります。その時間をお客様にとって、どれだけ有意義なものにできるかが重要です。単に脱毛するだけなら、どこのお店でもいいかもしれません。しかし、私たちにとって、その時間はお客様の成長する時間であり、私たちの価値が試されている時間なのです。そうでなければ「嬉しい・楽しい・やかましい」を感じてもらうことなどできません。

他を満たすことにより己も満たされ、さらに多くの人を満たすことができるようになります。この連鎖を多くの人に感じてもらい広がることで、社会はとても素晴らしいものになると思っています。

どういった人にぴったりですか？

自分に対して不満やモヤモヤを感じている方はもちろんですが、「自分を好きになれない」「もう諦めている」「しょうがないと割り切っている」そんな気持ちを抱えている方にも、ぜひ来てほしいと思っています。

私も30歳のときに脱毛しましたが、それまでは全く興味がありませんでした。「男なんだから毛があって当たり前」「仕方ないものだ」と思っていたんです。けれど、実際に脱毛をしてみて初めてその考えが変わりました。私もまだ捨てたもんじゃないなって。日々、毛がなくなっていくたびに私の知らない私を知ることができました。すると不思議と自信が湧いてきて、髪型や服装、さらに行動まで変わっていきます。人生そのものが変わるのです。今まで言われたことがなかった「かっこいいですね」「肌が綺麗ですね」なんて言われちゃったりします（笑）

脱毛の難しいところは、服のように試着ができないことだと思います。それなのに、決して安くはない価格です。勇気が出ない気持ちもわかります。でも、もし脱毛が試着できるものなら、きっとみんな迷わずやるはずです。それくらい素晴らしいものなんです。

どう言った変化を感じて欲しいですか？

さっきほとんど言っちゃいました（笑）

つまり、脱毛を通してすべての変化を楽しんでほしいんです。まずは外見が変わり、次に自信が湧いて行動が変わる。そして、「やればできるじゃん」という実感とともに、人生そのものが変わっていく。この流れをすべて味わってほしいですね。そして何より、自分をもっと好きになってもらいたい。この世で一番の不幸は、自分を嫌いでいることだと思っています。だからこそ、もっともっと自分を好きになってもらえたら、本当に嬉しいです。

今後どんなサービスを提供したいですか？

私は脱毛に教育やエンターテイメントの要素を掛け合わせた、新しい体験を提供したいと考えています。試みとしては、学祭に出展してみたり、一夜限定でお客様だけが入れるBarを開店しました。そして次はグリーンアリーナでお客様60名と一緒に運動会を開催する予定です。日本一面白い脱毛店にしたいと思っているので、いろんな経験と感情をお客様に提供したいですね。その一環として、お客様と一緒に韓国へ海外旅行に行ったり、飲みに行ったりすることもあります。これからもそういった関係作りをもっと活発にしたいですね。

当店には20数名が入れるセミナールームがあります。それを活用して学びと刺激を提供したいです。たとえば、金融に詳しい講師を招いて勉強会を開いたり、プロのスポーツ経験者から直接話を聞いたりするのも面白いと思っています。また、お客様同士で交流会を開くことも考えています。脱毛店に来てそんな貴重な経験をするなんて、誰も想像できないと思うので、きっとめちゃくちゃ面白いだろうなと思います（笑）

最終的には出店地域毎のHUB機能を担いたいと考えています。ここに来れば、すべての悩みが解決できる場所にしたいんです。たとえば美容院を探しているお客様には、たくさん美容師さんを紹介したり、デートに使えるお店を探しているお客様には、スタッフやお客様の中でお店を経営している人を紹介することもできます。もし「友達が欲しい」と思っているのであれば、当店に通っているお客様同士を繋げることもできます。

「脱毛行ったら全て解決した。」まるで転生系の漫画のタイトルのようなお店を作りたいと思っています（笑）

今までの話を聞いて、ちょっと面白そうじゃんと思ってもらえたら、ぜひ、あなたもご一緒にいかがでしょうか。

美容の
エキスパート軍団

サロンのスタッフとして どんな人柄や価値観を大切にしてる？

ここも己を満たし人を満たせですね。

「声が大きい」とか「元気がいい」といった、当たり前のことかもしれませんが、実はとても大切だと考えています。お客様がお店に来て、帰りに少しニヤけるぐらい楽しい気持ちになって欲しいので、まずは自分たちがそのエネルギーを持っていないと、お客様にそれを提供することはできません。

そうしたことが結果的にお客様と「嬉しい・楽しい・やかましい」関係作りにつながると思います。あとは仕事を楽しい、面白いと感じてもらうことをスタッフには心がけています。本田宗一郎さんが「楽な仕事はないが、楽しい仕事はある」と言われたように、当店では「仕事を楽しむ」ことが重要な価値観です。

スタッフとの関係性を良好に保つために、どんな取り組みをしていますか？

とにかく飲み会ですね。

社内飲み会の回数がひどいと週2,3回は行きます（笑）それだけ行っていれば、自然と仲良くなりますよね。しかも、仕事の話ばかりしているので、飲み会が終わった後には「明日からまた頑張ろう！」という気持ちになります。「これやったら面白いんじゃないか」と思う企画を考えて、それをスタッフと共有して、一緒に作り上げて達成するのは、どんな時代でも間違いないですね。